1、可以登陆微信,关注微信公众号“(你的运营商)客服”→办理→更多办理→密码重置→根据提示操作。2、可以 下载掌上客户端-点击快捷入口“更多服务”:若已登录-点击“忘记密码”-根据提示操作即可。若未登录-点击“服务密码”-输入手机号码-点击“忘记密码”-根据提示操作即可。