若W2013手机拨号键不能使用，建议您尝试以下操作：1.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
