话务员就是在呼叫中心工作，接打电话的工作人员。
话务员主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。话务员的工作都是围绕电话服务进行的，以电话里面顾客的诉求进行服务的一项工作。
我也是话务员，首先要看你在的公司是什么性质的。像我在公司就是几个人轮流着接听电话，帮助来电话者转电话提供电话，不是很累，就是耳朵时常会有些疼，可能是职业病。一定记住要多喝水。
每天就是接电话，电话里解答用户提出的问题，这得看你所在公司是从事那个行业的，
就是和用户对话的。
就是客服类似的职业
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