我的宏碁4930G也出现过这个问题！ 但是我的重新恢复系统就没问题了！ 到售后检测说是病毒引起的！ 我的出现过这个问题两次都是插了朋友的移动硬盘后，重启电脑键盘鼠标失灵的！ 建议你去售后检测下硬件，若没问题那就格式化硬盘吧！ 唉！以后要注意啊！ 我现在是不再让我朋友插他的硬盘了！ （他在别人的机子上用都没事儿！我用别的硬盘也没事儿！郁闷中！）
用F11的效果不是很好,你这种情况建议你把操作系统重新安装下,然后进行全盘杀毒,再次安装操作系统.BIOS把它恢复到初始化状态
你看看是不是装了支付宝的控件的，我的笔记本装了支付宝的控件就导致键盘失灵的情况
建议重装系统
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