目前营业厅、10086人工均能办理手机宽带的停、复机，并且能够查询到手机宽带的当前状态。
在营业厅办理宽带延期业务，需凭本人有效证件原件或服务密码办理。
申请宽带停机立即生效，复机后24小时内生效。
申请宽带停机期间还未到期的专项月租或者包年到期时间顺延。
每年最多可申请两次，每次停机时间最长3个计算月（自申请的之日开始计算，精确到秒），超过3个月没有申请复机，系统将自动复机。
因各省业务规则有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
您好,宽带报停或销户需要携带机主本人身份证原件,若您是代办则需携带机主和代办人身份证原件至移动营业厅办理,具体办理情况可详细咨询移动客服热线10086,谢谢!
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