第一种方法：设置——高级设置——备份与重置——恢复出厂设置——继续点击重置手机
第二种方法： 系统更新——检查更新——最新系统
特别提醒：重要文件请备份。
具体步骤：
1、首先先点击“设置”。
2、进入后，找到“高级设置”点击。
3、进入，找到“备份与重置”。
4、单击后，选择“恢复出厂设置”。
5、继续点击重置手机。好了，等手机重启后就恢复正常了。
6、还可以在设置里面选择“系统更新”。
7、点击“检查更新”。
8、如果发现“新版本”就点击更新。
拿去维修或者申请售后咯
麻烦采纳，谢谢
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