怎么提高自己的销售水平？

做销售的100个绝招

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。

9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。

18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26．有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29.推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.

32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。

38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。

42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。

43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.

48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。

55．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57．努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶）。

59.坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

60.用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61．热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。

63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。

64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66.自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。

73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。

74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。

75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。

76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。

77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

80．就推销而言，善听比善说更重要。

81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

85.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。

89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92．棘手的客户是销售代表最好的老师。

93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润

95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始.

96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

99．世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。

记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。

1OO．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

以上文本来自<<中华文本库>>之<<销售经验专辑>>专栏,如需更多相关资料,请自己去该专栏查找.
http://www.wenben114.com/ArtDir.asp?ClassID=4

【微信公众号：七说销售】用10年的销售经验来回答问题。

如何提升销售水平，不是一个单维度的事情，他是一个系统工程。那么就我自己的认识，从以下几个方面来分析：

如下图：即，做好销售工作关键从三个方面切入。脑，心，手。现在分享第一个部分：脑。即如何提升认知，如何看待选择与努力。

如图所示，销售人员想要提升自己，必须关注两个角度，纵轴与横轴。

但目前的情况是，大部分的销售人员只知道自己要努力，要勤奋，拼命的加班，工作。

其中有很多销售人员年龄到了30岁以后，慢慢的体力精力跟不上了以后，便不能再拥有往日的业绩。归根结底是忽略了认知的提升。也就是没有为自己未来的职业发展去作规划。

从图中红色的线可以看出，努力的过程中必须不断明确自己的目标，这个目标可以是业绩，可以是自己的收入。当时自己是处在管理岗位，还是依然是个大业务员？这些必须都要想清楚。明确了目标之后，开始进行方向和资源的分析。

如果要达到这样的目标，应该向会么人学习，应该学习什么样的知识，应该如何运用公司内外部的资源，如何借助人脉去提升自己？这些问题必须先考虑清楚，把顶层设计的结构搭建好，再去补充细节的内容就会比较轻松。

看完了纵轴，我们再来看看横轴。横轴就涉及到了如何努力，努力的大小和频率。其实，很多时候想清楚了再行动，效率会事半功倍。纵轴，是帮助大家从“上帝的视角”的全局观来看待自己的现在和未来，这个工作是“选择大于努力”。横轴是在纵轴方向确认的角度进行努力。

谈完了“脑”现在我们来重点谈谈“以客户为中心”。如何理解以客户为中心？

各家说法不一，在这里我有一个最简单的方式来验证，你是否有这个能力。

我问个问题：如果客户说你的产品很贵，你的第一反应是什么？

如果未来无论任何时候与客户沟通，你都是心里想着：客户为什么这么想，他在考虑什么？那么你就做到了以客户为中心。那么你再运用专业和销售技巧，就可以很好的与客户合作了。

第三个方面：手，即行动。通过过脑，提升了认知，明确了努力的方向。通过心，知道了如何与得到客户信任。如果这两步没有最后的行动进行落地，一切都是空谈。行动的过程中可以随时对自己的目标进行检验，可以实时的调整自己的作事方式，甚至在过程中遇见美好的人和事。如果能做到这三个方面，我相信大家一定能做到TOP销售人员。

文/老钟说说

关键词：

企图心 心态 专业能力 目标管理能力

引子：

随着自己写作时间的推移，认识的朋友，互相交流的朋友也开始多起来。相互之间对不同领域的事情总是有一些好奇心，特别是这几天，陆续有技术转销售、企业内训师朋友、毕业未久，刚入行做销售的朋友 问到销售中的一些实操技术，琐碎的就自己的认识进行了一些交流。

交流多了，就感觉有整理一下的必要。也就乘着周末休息的时候进行一些整理，简单的呈现给大家，希望能更好的和大家一起分享这些认知。

分析：

在很长一段时间，销售都是被认为拿不上台面的工作，但随着思想的逐渐开放，大家对销售的理解也越来越深刻。

作为社会化中的一员，你不论是做什么工作，都脱离不了销售这个动作。在我们进入社会，寻找工作机会时，自己就是一个产品，需要将其销售给自己中意的公司；在团队工作中，我们有好的想法和方案的时候，需要销售给领导和团队；在生活中，我们有好的认知和价值观时，急切的想和身边的家人朋友进行分享，这也是一种销售。

所以说，销售的外延很大，并不简简单单的是产品拿出去，货款拿回来的简单交易。

只有我们先明白这一层概念，才能让我们工作中面对“销售”这一岗位和职业时有更清晰的定位，也才能对我们今天所聊的“销售”有一个准确的定位。

销售作为一项职业时，它就是一门值得研究的学科，他随着经济形态的变化不断在发生变化，但要做好它，其本质终究是要具备以下四要素：

1、强烈的企图心；

销售这个职业是高压职业，如果没有强烈的企图心，为自己建立具有成长性的目标，反而只是抱着混日子的心态做事的话，我们在任何行业、公司都是不长久的。

只有有着自我成长心态及明确做事目标的人才可能在这过程中：

1)敢要求；

有着强烈企图心的人，对资源的整合积极性更高，也敢于对自己对团队对自己的客户提出一定的要求；这一点上不论是马云还是史玉柱 都表现的极为明显，他们在不断的克服创业失败的路上正是有着对自己强烈的要求及团队强大的执行力，才造就了中国民营企业上的两个奇迹。

2)敢行动；

有着强烈目标的人，会积极朝着自己既定目标前进，当发现机会时会更加的果断，具有极强的行动力；这一方面不管是我们之前说的马云、史玉柱、俞敏洪还是后来跟上的新希望、好未来、褚橙等行业翘楚中表现淋漓尽致。

3)善于反思；

孔子云：“学而不思则罔，思而不学则怠。”我们在目标达成的路上要保持学习的心态，不断吸收有效的新鲜知识，学以致用，并通过自身的实践，不断的反思调整自己的小目标，唯有坚持反思和总结，才有可能达成我们的既定目标。这一点，大家不妨了解柳传志的“复盘”和俞敏洪坚持日记的做法。

文/老钟说说

2、良好的心态；

良好的心态是我们成就一件事情的关键，他是自我控制能力的一种表现，在销售行业遭遇各种竞争和困难时，我们心态是否积极，是和我们做事效果及完成程度呈正比的。

众所周知，影响我们销售的两大敌人就是’拒绝’和’自我设限’。就算是我们成交率高大20%的职业高手也要面对80%客户的拒绝，如果没有良好的心态，正确面对客户的拒绝，我们就可能一听见某项没做过或者有些挑战的时候，就对自己提出“不可能”了。

所以，没准备好面对拒绝的处理方法和良好心态，我们就会形成恶性循环，不断的自我设限，最终困顿在一个很小的领域，事无所成。

3、专业知识及相应能力；

专业我们可以从三方面来讲：

1)从基本的职业状态来讲：

做销售，基本的行业知识和产品知识，客户公司的市场地位，产品特色和需求都是必须知道的，如果这一点都不具备的话，我们是不可能获得客户的尊重和市场的认可的。

2)形成个人特色品牌之路；

专业他还体现在个人具备某些特殊技能或独特的风格时，体现出差异化的属性。从长远来看，要从普通从业者成为行业精英，我们就必须具备一定的核心竞争力并和同行有所差异化。

3)专注，具备一定的行业影响力；

专业也是要求我们在某一行业形成足够的沉淀，不论是时间上还是数量级上的都形成个人品牌并具备一定的影响力。反推回来，对我们的要求是尽量在一个领域里成为不可代替者，甚至成为行业引领者，比如罗胖的逻辑思维，比如俞敏洪的新东方。

4、具备目标管理的能力；

最后这一点，也是我们成为销售行业高手或精英的最基本动作，那就是具备目标的独立推进和管控能力。

作为销售我们必须做到：

1)目标清晰；

简单一点说就是要解决我们产品是什么？卖给谁？怎么卖？只有目标清晰的人，我们在匹配计划和动作时才会精准有效；

2)保持好的状态；

好的销售要做到两点：一是在销售前将自身精力调整到最好的能力；二是找到或引导客户进入适宜销售的状态之中。符合这两点，我们就可能在成交过程中发挥出自身的优势，最大化的成交客户，否则，我们面临被拒绝的可能性就越大。

3)表达清晰，善于讲故事；

在和客户的沟通过程中，我们的销售主张不能太清晰，动作要轻缓，否则会惊起客户潜意识的拒绝。因此在设计话术时我们一定要精心的锤炼，让我们对产品、需求、痛点、争议的地方通过关键词，关键数据，图片化的结构呈现出来。

文/老钟说说

做到这一点最好的办法就是向客户讲故事，通过对比，损失厌恶，客户竞品发财故事等等方式去讲故事。一个真正的销售高手都是善于讲故事的高手，他们能通过一个轻松的故事让客户感觉到产品或服务带来的价值和好处，也更容易形成画面感。相比我们干瘪的描述和不精准的动作带来的负面效应好多了。因此，适当的给客户讲有效的故事，可能会让我们成交效率变得更好。

既然已经开始销售，那看书也不是现在要做的事了。
1
多行动
即每天比别人跑更多的客户
2
问题收集
即每次被拒绝的原因是什么？他们的问题是什么？
3
总结
今天的说话有哪些地方做错了？明天应该怎么改进？
4
整理
今天跑了几家客户？哪一些是潜在客户？
5
每天身上带一本书
吃饭的时候，可以看一下。贵在致用！学了不用，学了不对路一样没用。
6
创新
想想其它业务是怎么做的，你如何越超他们？
7
努力
光靠8小时的工作是不够的，8小时以后的学习才是你取胜的关键

综合业务能力过硬配合能说会道的八挂以及捕捉机遇的灵敏和坚忍的耐力、执着