请参考以下内容：1.将手机关机重启2.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。3.核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议将其卸载若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心.
