尊敬的联想用户您好！
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您好，可能是兼容性上出现了问题，推荐您换一台电脑再与打印机连接
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快
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出现这样的问题，首先要判断问题的所在？
在打印机的驱动程序安装正确的前提下，对了苹果操作系统要安装苹果操作系统对应的驱动
，windows操作系统要安装windows对应的驱动。
1、用windows操作系统电脑连接打印机，要是故障依旧，基本可以判断是打印机的问题了，这样你要检查打印机的加热组件，等其他硬件
2、要是连接windows操作系统可以正常打印，那基本可以判断是你的驱动没有安装正确！
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