尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，1.卸载手机中安装的手机安全卫士、手机助手之类的手机管理软件
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星手机有一个屏幕多窗口模式，打开后就会出现侧边条，可以在设置里面关闭，
根据您的描述，此现象为手机内安装的第三方软件导致，建议卸载第三方软件后尝试。
如不行，建议您备份好数据，恢复出厂设置或前往客服中心刷机解决
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