退款的时候如果商家不处理的话，一般的话你可以问一下催促，如果还是不行的话，你找平台的客服进行投诉，这样的话都可以的。
商家退款有处理时间期限的，商家顶多是找理由驳回，不可能不处理的。
您好，如在购买京东第三方商家商品并享受其服务的过程中，当您无法与商家协商处理一致时，可申请交易纠纷单并由京东介入进行处理，详情可联系京东在线客服，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
