由于各套餐及各地市的宽带政策不尽相同，如你需要了解出现错误651及其它原因导致宽带连接失败可以拨打10010人工客服查询。由于各地市的联通宽带资源、资源类型和资费等仅能通过归属地进行查询，如需了解相关情况建议你直接咨询10010联通客服或亲临联通营业厅。
宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。处理方法如下：〖1〗请重新插网线，电话线，重启猫测试；〖2〗请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；〖3〗请重新安装网卡驱动程序；〖4〗如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。如仍无改善，请联系客服处理。
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