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在京东买的电脑，买的第2天就出现闪屏，过了15天之后还能否申请换货？

2024-12-01 00:52:56

推荐回答（2个）

回答1：

你逻辑让我无语客服说帮你记录下等你出差再回来你出差多久什么时候回来有没有跟客服说明？有没有具体时间的聊天记录？客服只是说帮你记录一下有没有答应你超出15天还帮你退换货？你这样哪怕（315）投诉都没用。出现问题不及时退换货过了时间就只能自己承担了。闪屏问题第一是显卡驱动没安装好你可以尝试更新驱动或者是下载官方的驱动重新安装，第二屏线的问题，没有插好；第三再就是显卡虚焊。第二第三解决起来都是很快的京东给一个月时间确实久你可以找一下自己当地官方售后送过去维修。你实在不爽就截图你跟京东客服的聊天记录微信关注315公众号进行投诉并且上传聊天记录等待315处理。

回答2：

这个规则是京东说了算，自己维权很难的，兄弟你只能认维修了吧。