这个事情是这样的,首先，按照移动公司的规定的话,如果你的登记资料和你的实际资料不符的话,很多功能和操作是无法帮您操控的.
然后解决的办法也不是没有.
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你可以选择到入网登记的营业厅去找专门人员证实并且修改您的信息
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如果您嫌弃上面的过程麻烦或者说不知道入网的地点或者其他特殊原因,您可以选择到离您最近的营业厅找专门客服人员帮您解决这个问题，也会要您出示相应的凭证,但是注意,这个第二种方法不一定能成功.因为移动公司基本上是规定要到当初入网的地方办理的,所以,非原入网营业厅有权也有理由不受理您的请求
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