你的联通套餐不想用了，给客服打电话不给改的话可能是因为你的联通套餐当时选定的时候使用了什么优惠政策，需要到一定时限才可以更改这个套餐。还有一种情况是你的套餐必须去营业厅办理了好，因为有些服务不能在网上办理，需要带上身份证去营业厅办理。你给联通客服电话咨询时，客服告诉了你不能更改套餐的原因吗？
