有两种可能的1、网络原因1）尝试浏览网页或下载软件看是否正常；2）关机重启，更换其它较为稳定的网络。2、系统版本原因1）可能手机没有新系统版本，如果没有新系统版本，建议耐心等待。2）可能目前发布的是预发布版本；如果是预发布版本，名额有限；可等待正式版上线或者查看手机是否有ROOT，手机ROOT是无法系统升级的，建议拿到售后去修复手机系统的哈！
