需要厂家在空调的保修卡或者是购买发票等材料上面特别注明“保修10年”，也就是需要厂家给用户正式的书面承诺保修10年的材料作为依据。好像目前没有什么金卡可以实现保修10年。建议直接拨打厂家总部的售后服务电话咨询确定，请勿轻信商家的说辞。
