你好。
看情况你的QQ号码并没有丢,只是想更改密保手机号码,更改密保手机号必须得有验证码。好在还有密保问题,记住你的密保问题,也可以保障号码的安全的。
可以通过原密保手机短信修改。
实在不行只能通过申诉,告诉你一些提高申诉成功率的方法:
号码申诉表的正确填写方法
联系用的安全账号(QQ,TM):写上一个您的最近联系QQ把,人不可一日无Q嘛
历史密码1:这个一定要填写您能回忆起来的最早的一个密码
历史密码2:填写一个您曾经用过的密码(如果没有请不要写,宁可空着,也别写错)
历史密码3:填写一个您曾经用过的密码(如果没有请不要写,宁可空着,也别写错)
好友账号列表:别偷懒,写全5个,请您尽量填写您能回忆起来的您QQ最早添加的那几个人,总之越早越好,哪怕这个人已经被您删除了也可以,请注意不要总想着填写一些熟人,就是能够证明您是谁的那种号码,请放心,客服是绝对不会向其他QQ来求证您的身份的真实性的,填写的标准只有一个,谁早写谁
真实姓名:联系电话:邮政编码:详细地址:这一组我统一说明,请不要填写您现在的资料信息,腾讯不会为了您QQ的事情主动给您打电话的,更不会登门拜访,这里需要填写的是您当初申请密码保护时填写的资料,尽量回忆,然后一定要写正确,因为是电脑审核!其实这一组也是经常会理解错误然后写成现在的个人资料,其实不然。
证件类型:选择题,这个问题您应该记得把。
证件号码:考验您的记忆力的时候到了,努力回想把
原有提示问题:原有问题答案,原有安全邮箱:回忆回忆,继续回忆,请您填写您能回想起来的最早的一组问题答案和邮箱,越早越好,但如果一组都记不起来,请不要填写,宁可空着,也别写错。
现用提示问题:现用问题答案:现用安全邮箱:写把,写好了就赶紧记下来,如果脑子放不下就记到本本上。总之是再不能忘了
最后一次上线时间:发现密码被盗的时间:密码丢失的原因:最后一次上线地点:这一组问题最难回答,因为这组问题只有盗号者最有权威来回答,这个道理您能想明白么?
其它详细证明材料:绑定手机,宠物,交易记录,QQ网游,论坛上关于其他证明材料的填写有很多帮助贴了,在此我就不再复述了。请注意500字符的限制,如果您提供的其他证明材料有很多,那您可以先发送网页申诉,然后将多余的证明材料采取打印的方式,然后传真至客服,记得要打客服电话确认传真。(其实这样发传真的申诉成功几率会大一点,但前提是您的资料必须理由很充沛。
希望我的回答能帮到你,望采纳。
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