您好!您先看看短信中心号码是否有误或SIM卡是有异常。您可以换SIM卡或把手机清空后再试试。如清空后还是同样的问题,那建议您去售后从新恢复系统。如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!