淘宝用了优惠券是不是不能退款了

2025-03-23 18:42:08
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回答1:

可以,淘宝是七天无理由退换货的。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》:

第一条  买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。  

第二条  选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。  

第三条  买家退回的商品应当完好。  

第四条  淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料

《网络交易管理办法》中规定:

第十六条  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

参考资料来源:淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知

参考资料来源:百度百科-《网络交易管理办法》

回答2:

被使用之后的优惠券,肯定是不能退回了,但如果你的订单全额退款了,在有效期限内,优惠券会自动退回的,超出的话就会失效。其实领取优惠券是很简单的,你去手机的应用商店内搜索安装领券类的app之后,复制产品的信息在上面,随后就可以点击进入领取到优惠券了。
领到之后的优惠券,要在页面显示的时间内使用掉才可以的,超时就会过期!

回答3:

退款是可以的,只是若购买宝贝时使用了店铺优惠券,优惠券处理情况如下:
  1、未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;
  2、已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理。