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问答题：导游怎么处理旅游大巴车出现故障？

2025-04-02 19:25:30

推荐回答（2个）

回答1：

什么故障？
车坏了？司机修车导游哄客人~讲明白是为什么停车然后道歉让大家稍等带他们做游戏唱歌啦什么的~总之别让他们着急~还有的客人忍不住就下车吸烟你就跟他们像朋友一样闲聊就可以了~
撞车了？外地旅游车遇见这种情况必定会受欺负能私了就私了赔点钱赶紧走就没事了~如果实在双方没达成共识那只有交给警察叔叔了~对客人都是一样的不能让客人着急无论发什么什么情况你要镇定而且要哄他们不能让他们乱~
到了你觉得解决不了~比如要去找交警或者要把车找地方修这时要给旅行社打电话通知他们你的具体位置请他们赶紧协调派辆车去接客人（换车）

回答2：

这属于紧急事故哦
但是我不知道您说的故障是指什么
是大巴出现了故障还是人为的关系故障？
大巴故障的话要导游先和司机处理，如果最后没有办法了导游应该打电话回旅行社报告，请求他们处理

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