如何有效的沟通

1、态度要真诚。

如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人。  

2、明白对方的意思。

有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来，尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。  

3、站在对方的立场上思考问题。

如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法。  

4、一定要控制自己的情绪。

在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤，这时候一定要控制好自己的情绪，无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。  

5、让对方把话说完。

不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话，那是很不理智很不礼貌的，别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，对对方留下不正确的印象，不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话，不仅显得你非常美礼貌，而且给人气急败坏，迫不及待的感觉，这样起码来讲，从气势上你已经输了。

1、面带微笑，语气温和：不管是谁都喜欢和面带微笑，语气温和的人说话，他们可以跟这个人讲话的时候听出一种亲切的感觉，你跟别人聊天的时候是面带微笑的，你自己也会感觉到舒坦，当他语气温和时，你感觉到很舒服就会有继续聊下去的冲动。

2、言谈举止，要有礼貌：跟人说话的时候一定要注意也许言行举止，想要跟别人有效的交谈下去，就要有礼貌的跟人相处，让别人对你产生好感度。

3、共同的话题，所谓话不投机半句多，这个意思就是说，跟人交流的时候，找到投机共同话题的人，就会有效的去交流了。

4、同样一个话题不要聊得太久：就算是两个人都喜欢的话题，也不要在这个话题上不停的说，不停的去聊，时间太长的话，对方会感到很厌烦的。

5、不要去谈论别人的伤心事：如果你要是知道对方最近发生了不好的事情，一定不要在交谈的时候说起，要不会让对方感到难受和反感。

6、说话不要带脏字：有很多人平时说话真的很不注意，养成了一些不好的说话习惯，可能了解他的，不会觉得有什么，如果要是遇到一个不了解的了，听到她说话有很多脏的口头禅，第一印象就会很不好了。

7、勇敢的去承认错误：如果在交流过程，你发现了自己出现的问题，或者提出来的看法，并不合理，要主动的去提出抱歉，勇敢的承认自己的错误。

8、事先说出自己的想法：像跟客户聊天，一定是具有目的性的，在交谈之前，为了提高交谈的效率，可以事前就说出自己的想法，让大对方明白你今天要交谈的内容。

9、不要有情绪的沟通：跟人交流的时候，一定不要带个人情绪，如果要想得到自己的效果，一定要把自己的情绪先控制好，才能有效的交流。

10、学会恭维：学会恭维，尤其是在跟客户打交道的时候，可以观察对方的言行打扮，或者对方突出的特点，去恭维人家，也是俗称的拍马屁，这样有时候就会事半功倍哦。

参考资料来源：人民网——与人沟通有技巧？如何与人有效沟通

每个人自出生以来就一直处一个沟通的环境中，但是沟通并不是一件容易的事。

人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。因为人们在接受信息时，符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内容很容易接受，而对自己不利或可能损害自己利益的则不容易接受。在所有的沟通中，只有结果良好的，才能取得我们预期的效果，才能称之为有效沟通。有效沟通对于人生发展的成败关系密切。

下面这个出自哈佛校刊的故事也许能说明沟通并不是一件容易的事。

有两个天使到人间来旅行。一天，两个疲惫不堪的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们十分不友好，不但没有给他们饭吃，而且拒绝让他们在舒适的客房过夜，主人冷着一张脸把他们领到那个冰冷潮湿的地下室，左看右看，终于找了一个角落来安置两个天使。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使没有回答，只是说了一句“有些事并不像它看上去那样”。年轻天使对这句话百思不得其解。

第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，虽然他们本身就已经穷得让人可怜，他们还是把仅有的一点点食物拿出来款待两个旅行中的天使，然后，夫妇二人又把自己的床铺让给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，原来他们唯一的生活来源——一头奶牛昨晚死了。年轻的天使非常愤怒，他大声质问老天使为什么会这样：第一个家庭已经那么富有了，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。

“有些事并不像它看上去那样，我的孩子。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意让别人来分享这笔财富，所以我就把墙洞给填死了，那么这笔财富就不属于他了。昨天晚上，死亡之神前来召唤农夫的妻子，是我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样，现在你明白我的所作所为了吧。”

有些时候事情的表面并不是它实际的样子。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。

曾经有人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争。但事实上，世界历史上战争几乎不曾中断过，这足以说明沟通的困难程度了。那么如何进行有效沟通呢?

任何时候，要进行有效沟通，都必须明确目标。尤其对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

苏格拉底是一位伟大的哲学家，柏拉图是大哲学家苏格拉底的得意门生，不过，让柏拉图十分沮丧的是，他经常遭到老师苏格拉底的责骂。有一次，苏格拉底因为一些小事责备了柏拉图，柏拉图心里觉得自己真是太冤枉、太委屈了，因为在许多门生之中，自己是被公认的最优秀的人，但又偏偏常遭到老师的指责，让他感觉很没面子，自尊心受到严重的打击。

一天，柏拉图愤愤不平地问苏格拉底：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗?是不是因为我天资愚钝，不能达到你的标准呀?”

苏格拉底听后，没有回答柏拉图的问题，却反问道：“假设我现在要爬山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车昵?”

柏拉图回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”

苏格拉底又问：“那么你能告诉我，为什么不用老牛呢?”

柏拉图回答说：“理由非常简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”

苏格拉底说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，我们却可以看出有效沟通的重要性。故事中，柏拉图如果与苏格拉底没有进行有效沟通，不理解苏格拉底想通过磨炼对他栽培提携之意，很可能就认为是老师对他有意刁难，“愤愤不平”中很可能就做出违背老师本意以及不利于团队的事情，产生不堪设想的后果。所以，这个故事也给了我们一些有益的启示：员工应该主动与管理者沟通。

一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己完全掌控，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要的，管理者在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。所以，员工尤其应该注重与主管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。

反过来说，管理者也必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”。挑毛病必须实事求是，在责备的同时要告知员工改进的方法及奋斗的目标，既让员工愉快地接受，又不致挫伤员工积极进取的锐气。

总之，有效的沟通在企业的管理中起着非常重要的作用。成功的企业把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对员工的控制和激励，为员工的发展创造良好的心理环境。因此，组织成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现员工和组织的共同发展而努力。

倾听陪聊：有效的沟通方式
有咨询者跟我说，我很害怕与人交谈，因为我不知道跟人说什么，我会担心别人觉得我是个乏味的人。也有的咨询者会说：我就是这种害羞的个性，所以我不爱与人攀谈。我们往往会给自己贴上这样和那样的标签，用种种理由来掩饰自己内在的需求。但人是群居动物，我们需要人际交往，也需要通过交谈来建立人际关系。重庆倾听陪聊机构寸草心提示学习有效的交谈方式，你会发现，你的生活会变的更温暖，更有活力。
首先，交谈中我们要避免自以为是。一个自视甚高的人，往往会不自觉的贬抑别人，他会用挑剔批评的眼光看待他人，因而言论也不免会显得偏颇或者失礼。像这类人要有意识地培养自己更正向积极地对待他人，学习真诚地赞美别人。要知道，我们每一个人都乐于听到别人的赞许，你用欣赏赞许的态度与人交流，自然也能得到别人的好感。
其次要避免被动。如果你维持着人家问一句你才答一句的态度，别人会以为你不愿被打扰。重庆寸草心心理咨询有限公司强调交谈要保持主动，要积极找话题交谈，同时要注意又表示友善的肢体语言，轻松愉快的柔和表情，会使交谈更为投机。交谈中还要注意专心倾听对方的需求，自然地夸奖对方，少说自己的得意；还要适时让对方加入，给对方机会谈自己，这样他会觉得跟你交谈很有意思，双向沟通的交谈才会愉快持续。
第三要避免僵持、尴尬的气氛。心理学家告诉我们，要保持交谈的融洽，就要避开我对你错的争议性话题或者个人不愿触及的隐私性话题。交谈中要制作良好的气氛，一定要记住，只有当你发出的信息是友善的，你收到的也会是友善。总之，注重交谈对方的感受，给别人伸展自尊的机会，适时表示支持和赞同是良好交往的开端，而保持幽默感，保持平常心，拥有古今多少事，尽付笑谈中的雅怀，则会让别人与你的交谈成为一种享受。在这里要特别指出的是，许多亲子和夫妻关系的恶化，很多时候就和交谈沟通方式有关，如果把彼此间的交谈看成是一场你胜我败的交战这般严重，那彼此间的关系就会变得紧张、对立，冲突不断。想要建立良好的人际关系和亲密关系吗？那就先从改善你的交谈方式开始吧。

言语肯定、赠送礼物、有品质的相处时间、身体接触。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通还是人们分享信息、思想和情感的任何过程。”