如何发挥营销团队的战斗堡垒作用

2025-02-08 11:55:43

推荐回答（1个）

回答1：

随着市场经济的不断深入与发展，营销理念与营销活动也在不断的深入，营销的作用及其重要性，也越来越受到各阶层、各企业领导的普遍重视，作为营销的载体——营销团队，在市场营销活动中将起着至关重要的作用。营销经理是营销团队的重要组成，如何发挥营销团队的攻坚作用，发挥每位营销经理的积极性、主观能动力性、将在企业生存与发展的过程中起着重要作用。如何管理好一个营销团队，建立好一个庞大有效的营销网络，如何发挥营销团队的战斗堡垒作用，积极开展市场营销活动，更是每位管理者工作的重中之重！
　　
　　营销工作是一个充满挑战，充满辛酸与艰险，也充满了机遇与希望的一个古老而年轻的职业，如果你不甘命运的摆布，如果你不拒绝富有，如果你对自己充满信心，你不妨加入营销行列，从营销开始，它将给你带来灿烂的人生。
　　
　　营销工作门槛低，易学难精，用一名形象的话来形容就是大浪淘沙，能够在营销活动中长久立于不败之地的营销人员更是凤毛麟角，少之又少。营销人员工作的开展更离不开一个管理严谨、高效有序的营销团队，一个管理严谨、高效有序的营销团队必定能促进每位营销人员工作的全面开展。
　　
　　酒店业的营销工作亦是如此。营销工作是酒店整体发展的源动力，酒店效益的好坏与发展更离不开一个高效有序、具有战斗力的营销团队，如何发挥一个营销团队的战斗堡垒作用，我认为有以下五点作为保证。
一、一个好的经营机制、营销政策是营销工作得以顺利进行的根本保证。
　　
　　没有一个科学的、积极的经营分配机制原则，将不能调动营销人员的工作积极性，只有建立一个合理、科学、积极的分配制度、营销政策才能极大调动其积极性、主观能动性，才能保证营销工作的顺利进行及深入持久。实行工资挂钩，目标管理、效率优先的原则办法把营销人员的工资分成两块，一块为基础部分，占40%，由出勤工资、工龄工资、岗位工资构成；另一块则是效益工资占60%，定出基本任务，按一定比例超奖欠罚，给营销人员一定压力，使之变压力为动力，工资上不封顶，奖勤罚懒，表扬先进、批评后进，在营销部中实行末尾淘汰制，对于连续三个月不能完成任务者，考核处于末尾的营销人员，坚决淘汰掉，并及时补充新鲜血液，增加后劲，增加营销人员的危机感、使命感。年初制定“营销状元”、“收款能手”等，年终奖励目标，达到什么线，奖励什么项目，每年派出优秀员工、营销状元去外地、友好宾馆、酒店考察学习，极大调动了营销人员的积极性，保证了整体营销工作的高效、有序进行。
　　
　　二、实行分片包干、责任到位、信息共享、协同作战是营销团队开展营销工作的基础。
　　
　　把所在市场，根据行业特点分成若干份，分片的原则将严格按照公平、公正、公开的原则，把各片区落实到每位营销人员头上，每位营销人员独立作战，独立开发，维护开发所分片区，决不允许私自跨片区开发行为，对所划分片区单位，连续三个月无任何消费的，将调整所属片区，杜绝资源浪费，遇到营销工作中的难点问题，营销部领导将汇同研究共同攻克，真诚帮助每位营销人员，遇到承办大型会议将采取协同作战，通力配合，真正做到分工不分家，有相关会议信息必定相互转告，久而久之，在营销团队内部，必定会形成一种良好、有序、互帮互助的工作环境，也势必更进一步促进整体营销工作的顺利进行。
　　
　　三、严谨制度，周密计划，分段实施是营销任务完成的根本保证。
　　
　　营销人员的工作时间随意性强，必须采取严谨的规章制度规范营销人员的工作内容及时间安排，使之发挥最大潜力。营销部每年每月初应制定本年本月营销总体任务目标，并把总体任务目标分解后分配给每位营销人员，根据每位营销人员掌握的会议、团队接待信息，给每个人定出基本年度、月度任务指标，并帮助分析年度、月度每人营销工作重点及公关重点、注意事项、营销公关方法，使每位营销人员都能清楚明白每年、每月团队整体任务目标进度及每人目标，把每月任务根据时间段分成若干段，每段制定任务目标，根据每段实施情况、进度及时预警，及时调整，及时采取办法运用收入管理办法，科学客观分析出租率与平均房价的关系，根据客观情况适时合理调整团队、会议与散客入住接待比例，在市场高需求期时，适当减少团队、会议的接待比例，多接待些散客数量，努力提高平均房价。低需求期时，加大旅行团队、会议的接待量，适当调低房价，吸引更多散客入住，确保提高出租率，最后达到整体收入最大化的目的。营销部应每月定期召开市场分析会，研究当前市场需求情况，竞争对手状况，房价政策，存在问题等，掌握市场竞争趋势，为酒店市场销售决策提供客观依据。
　　
　　每天召开两次营销工作短会，早8：30召开工作安排会，由每位营销人员汇报当日工作计划，安排拜访重点客户，计划销售量，并提出工作难点问题，由外部协调存在的困难、矛盾等，由营销部经理负责协助帮助解决困难，协调矛盾，并指出当日工作重点，寻找突破口，及时总结销售进度，鼓励与压力并存，促进营销团队高效有序的运转。每天下午17：00召开营销工作总结会，每人总结当日工作的得与失，取得了什么成绩，遇到了什么挫折，取得成绩给予表扬，遇到挫折给予鼓励，并帮助每个人找了问题所在及解决办法。
　　
　　四、坚持“诚实守信，服务至上”的原则是营销工作开展的行动指南。
　　
　　“诚实守信，服务至上”不仅是营销工作更是酒店开展各项工作的行为准则，行动指南，待人诚恳，实事求是，重守承诺，讲究信誉是营销人员贯穿营销工作中的全部，营销人员天天都要与各式各样的人打交道，要想保持营销工作的长久顺利进行，在社会上留下良好的形象，树立良好的美誉度，没有“诚实守信，服务至上” 是不可能取得的。
　　
　　营销工作开展的好坏与酒店内部服务质量、服务功能设施息息相关，如果内部管理、服务质量与高速增涨的市场发展不匹配，就会有种“赶着马车上高速”的感觉，所以酒店在大力发展公关营销工作的同时，必须在致力于提高服务质量上下功夫，让客人在店感到舒适，受到欢迎，并且得到充分理解，进一步提供个性化服务，用新的科技手段来优化服务质量。逐步提高产品质量及硬件水平。只有营销工作与内部管理、服务质量、产品质量有机结合、相互配套，才能使酒店整体工作水平上台阶、上水平。
　　
　　五、经常加强思想教育，业务技能、综合素质培训，努力提高团队战斗力、凝聚力是营销团队长久发展的基石。
　　
　　激励与压力并存，以业绩论英雄的做法，给营销团注入了巨大的活力，营销人员在工作中，特别是在对外营销工作方面遇到挫折、打击，以至于失去信心，甚至怀疑自己能力，怀疑自己能否胜任营销工作，这就需要经常性的开展教育、帮助、谈心、鼓励活动。让每位营销人员坚信“销售就是在拒绝中产生的”，碰壁、拒绝是营销过程中的家常便饭，世界上所有的营销大师的成功之路都是充满了艰辛与磨难，都是在不断的碰壁的过程中取得成功的。
　　
　　经常性的加强学习，可培养营销人员正确的人生观、世界观，培养他们客观分析问题的能力，洞察能力，站在对方立场上一分为二考虑问题的能力。增加其自信心的培养，业务技能的学习培训，营销案例的学习，锻炼每人人善于陈述自己观点的能力与口才，用发展的眼光看待每一位同事，并相互学习对方的优点，努力改正自己的不足之处，提高谈话技巧与水平，努力加强协调能力，特别是内部协调能力。
　　
　　通过对营销人员的经常性的学习、培训，可为酒店的长远发展、发现人才、储备人才，一个高素质、善于总结学习、团结协作、拼搏进取的营销人员组织的团队，必定是具有战斗力的团队，也一定是酒店营销工作长远发展的基石。
　　
　　总之，营销部、营销团队作为一个经营管理部门而言，就有着“对内团结，对外发展”的职能，酒店是一台“庞大”的机器，各部门比作各种零件，那么营销部只有与各部门各充分合作、协调，才能保证酒店正常的运营，反之，只有获得各部门的支持与配合，营销团队的工作才能顺利进行，营销部、营销人员作为酒店的窗口，时刻代表着酒店的形象，那就需要我们真正做到忠诚、友好、灵活、智慧，在营销过程中要加强与顾客的感情沟通，诚实守信、服务至上，通过各种渠道、方法维系与客户的感情，不断把暂时客户变成长久客户，时刻为酒店的生存发展创造“天时”、“地利”、“人和”的条件，力求做到原则性与灵活性相结合，努力发挥营销团队的战斗堡垒作用。

最新问答

我家邻居是做铁艺的，喷漆在门市外边的路上喷，熏的头疼，应该咋解决

Thinkpad 电脑打不开显示以下界面（求大神帮忙要交报告非常急）

处理违章扣分驾驶人没带驾驶证带身份证行吗

我想抓老鼠放了好几次捕鼠器都没抓到也放了他爱吃的东东可它不上钩为什么我是没放好还是它不吃这套郁闷

去黑点激光和药水有啥区别