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如何提高企业执行力是企业讨论的焦点问题之一。
关于“如何提高企业整体执行力”的各类文章不胜枚举,从各方面深入谈到这一问题,有幸拜读,深以为然。
本人工作没几年,仅结合自己的一点工作经验,谈谈自己对这一问题的一些看法。
在我看来,企业执行是一个过程的控制,无外乎以下四个方面:
一、企业指令的正确性。
企业指令是达到执行目的的先决条件,假如指令是错误的,那勿需谈执行力的问题了。
错误的决策会给企业造成严重的后果。
从小的方面来说会浪费企业的人力、物力、财力;从大的方面说可能就会导致企业运转发生严重困难,甚至破产。
二、指令传达过程的流畅性,包括制定、传达的及时、准确。
举例来说,对于某些企业来说五一是一个很好的商机,如果促销手段和激励政策出台及时、得当就可能赢得巨大利润,那么企业在五一之前就应该提前需要制定一些切实可行的促销措施或者制定某些促销人员的绩效考核办法以提高其工作积极性,达到双赢的目的。
假如企业反应迟缓,五一将近结束仍未出台相应手段和办法,仓促上阵。
或者指令传达层次过多,以致传达时间过长或产生歧义,其赢取利润的目的也就不言而喻?正所谓“机不可失,失不再来”。
三、企业指令理解的重要性。
现在国家和各地区出台的很多法律、法规在理解上都可能存在歧义,更勿论企业的制度。
员工不能充分理解制度含义,在执行过程中出现偏差,其性质无异于指令的错误。
充分表达、组织学习与及时沟通应该是解决此问题的方法之一。
四、证执行人员执行力的坚决有效性。
如何保证执行力的持续有力,将是本文重点讨论的内容。
㈠、建立、健全企业制度,明确岗位职责,明确业务流程,是保证执行力有效的前提。
只有员工对以上内容有了深入的了解,才能在不违反企业规章制度情况下,以较高的工作效率完成工作任务。
其中制度方面应包括:激励机制、福利制度、监督机制。
制定激励机制的目的是为了提高员工工作的积极性;制定福利制度是为了完善企业的福利系统,不断提高员工的满意度及忠诚度,使员工对企业指令能报以充分的尊重,认真对待;制定监督机制是为了做好执行的控制,个人认为企业应对执行过程中的重点环节、关键岗位的监督控制。
另外如培训制度、发展规划等制度均有其存在的必要性,不可短缺少漏以免影响整体规划。
通过以上措施,为执行有效打下坚实的基础。
㈡、建立科学系统的培训系统。
目的是持续的提高员工综合素质,增强员工对企业产品知识、企业文化的认识,培养团队合作精神。
企业文化作为一种软性约束,它有着比硬性制度约束更好的管理效果,被认为是企业管理的最高境界。
合理的企业文化不仅可以使企业抛弃对硬性制度的全部依赖,提高员工工作的自动、自发、协作性,而且对于创造力良好的企业氛围有着极为重要的影响。
㈢、做到权责平衡。
权轻而任重则无以尽其才,权重而任轻则易为其乱。
本段所述与第一条“建立、健全企业制度,明确岗位责任……”的主题相辅相成,强调在实际操作过程中找到权力与指责之间的平衡点,在此不累述。
㈣、管理人员的表率性。
毛主席说“治国就是治吏”。
同理,治理企业就是治理管理人员。
孔子说:“政者,正也。
子帅以正,孰敢不正?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”管理二字不仅是表现其人的一种权力,更重要的是其人要认识到其中的责任。
管理人员不仅是企业指令的执行人,也是下属员工执行过程中的监督人。
如果管理人员不能在工作中身先士卒,做出积极的表率,或者干脆作风散漫,工作拖沓,很容易上行下效,造成一个小团体的工作态度、工作效率都受负面影响,其中当然包括我们谈论的执行力问题。
因此,在实际工作中,企业要以更高的注意力去关注与监督管理人员,培养管理人员的综合素质。
“大臣不廉,小臣必污;小臣不廉,风俗必败。
”
建设企业文化的根本目的是内得于己,外施与人,从内部提高自己,从外部提高企业在经济一体化的市场中的竞争与持续发展力。
现仅从企业文一方面来论述规范员工行为对于提高执行力的重要性,也从侧面反应培训系统的必要性。
员工行为之于企业文化就好比道德风气之于社会文化。
我们可以认为企业文化就是对员工行为的一种道德约束。
现代学者提出企业发展分为三个阶段:最低级为人治;其后为法治;最高境界为德治,即依靠企业文化治理企业。
古人说,“教人,使人必先知耻;无耻,则无所不为。
既知耻,又须养护其知耻之心,督责之使有所畏,荣耀之使有所慕。
督责荣耀,皆非所以为教也。
”无论企业发展到何种阶段,我们都要利用企业培训系统对员工进行“行为道德”的培训,使员工的思想中树立一种正确的“行为道德”观念,让其明白哪些行为是正确的、光荣的、值得称道的;让其明白哪些行为是错误的、可耻的,令人唾弃的。
犹如员工工作中注意节能降耗的行为和在生活中孝敬父母的行为一样是一种美德;犹如员工工作中铺张浪费的行为和在生活中奢靡腐化一样令人可憎。
同时利用企业制度对有悖“行为道德”的做法进行监督,使之遵循正确的“行为道德”。
通过一系列的培训或者企业熏陶,使员工在不监督或少监督的情况下能够自觉自发的完成工作;使员工在工作中能够明辨是非,主动做正确的、对企业有益的事情;使员工在工作更加积极主动,自觉去了解企业发展中的问题,积极学习企业新政策、办法,主动并高质量的完成企业指令。
龚自珍说:“士皆知耻,则国家永无耻矣;士不知耻,为国之大耻。
”
以上是本人认为提高企业执行力的方法。
还是那句话,人无常性,事无常理,管理关键在于适时变通,运用之妙,存乎一心。
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