1、如宽带出现网速慢的问题，可能是由于存在以下情况导致：
【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
【4】使用路由器共享上网导致网速慢；
【5】modem设备出现工作不稳定；
【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
可腾讯手机管家帮助清理优化环境
一）打开腾讯手机管家首页，里面使用垃圾清理来清理垃圾；
二）可以点击右上角的手机瘦身进行手机文件深度清理。
这也是一个完整的清理过程，新版本没有了一键清理估计是怕用户一键清理将很多有用的文件都删掉了，所以改善了这一方面。
为什么网络速度测速很快，但用起来却很卡？
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