联通合约机未返还话费是怎么回事？

2024-11-10 19:02:43

推荐回答（3个）

回答1：

估计你办理的那个套餐，没有达到最低消费，所以没有返还话费。。。。

回答2：

你的月消费不足96元？消费不足的话是不会返还话费的

回答3：

若是联通赠送的话费，合约机合约期前六个月执行机卡比对政策。
1、从合约计划生效当月起连续6个月，对用户在该月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次成功比对记录（提醒：因系统比对时间不固定，请务必建议用户比对月内不要将机卡分开使用，避免导致机卡比对不成功），则符合赠送话费条件。
2、如果没有，则当月不赠送话费。从第7个月起不再进行机卡比对，以第6个月机卡比对情况为依据确定后续合约期是否继续赠送话费。
3、第6个月机卡比对成功则后续正常送费，第6个月机卡分离则后续不再赠送话费。
请拨打10010客服热线致电当地人工客服，核实是否为赠送话费，以及查看是否第六个月进行机卡分离，具体以当地人工客服咨询为准。
若是后期一直无返还话费，则表示确实是属于机卡分离的情况，可以致电运营商处理。