处理方法：及时向房东反映。法律规定，“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。”房东是该房屋的所有人，应当对房屋的设施防水性能不好且未能及时发现或未能及时报告给物业管理部门而造成的他人损害承担赔偿责任。如果房东已经发现问题并报告给物业管理部门，而物业没能及时维修或没有修好造成的，则由物业承担管理人的责任。
