这应该是当地售后技术不行，你联系总厂售后，让总厂帮你解决，我们这遇到过这种情况，有两台美的机也是安装不长时间就出了问题，当地售后维修几次还是不行，我让他们找总厂售后反应，后来总厂派了省会的售后人员来给检查，更换几个部件后才能使用。
你好这位客户。找海尔的售后或者是直接打他的电话就会给你解决的，如果真的是质量问题的话，他会给你调换的。
这些情况你可以找工商局介入了。不能姑息！可以要求换机或者退款！
我的建议还是换一台新的吧，这样大冷天冬天注意保温
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