可以的，如果你有证据更加好，一般想工信部投诉后，电信宽带的客服就会联系你的，也会比较积极处理你的问题！祝你解决成功！谢谢采纳！
不是只管电信的啊，移动联通电信等通讯行业都可以吧。
中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。
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