首先最好是拍照留下证据，然后找店家去协商，至于协商内容，要看双方达成协议的程度，至少起点应该是无偿更换同类产品吧，如果店方有诚意，给其他程度的补偿也未尝不可。只是怕店方不承认是他们的环节出了问题，那样的话就只能去消协，由他们出面协商解决了。
可以的，毕竟这是他们做错了，可以找食品安全管理中心投诉的！
让他们退钱不行的话让他们给你再换一个，再不行告他们
