若是招商银行一卡通IC卡，电子现金账户可申请“销户圈提”（是指将电子现金账户中剩余的款项转回本卡活期账户，同时关闭该电子现金账户）。请您带一卡通和有效身份证件到招行任意网点办理。
在柜台，手机银行，有的银行客服中心转人工。
如果确定钱存到电子现金的账户里，需要本人待着银行卡身份证到网点办理“电子现金圈提”的业务，钱会回到银行卡账户里然后再凭密码支取。如果账户密码忘记只有做密码挂失处理
