如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。
如果密码没有错,那可能是: 1.你的账号被盗用,并且被恶意修改了密码; 2.你的电脑中木马,被恶意篡改了淘宝网页，导致密码被盗； 建议： 1.与网站客服人员联系，解决此问题； 2.账号找回后,将电脑病毒清杀保证电脑安全后,重新设定账号密码; 3.每次...
错误691：用户名和密码错误。 有以下几种情况： 1、你的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。又或者你开着中文输入法，shift切换到英文的时候是全角字符，需要在输入法上面改成半角字符。 2、有人盗用了你的帐号，就电信来言...
第一个是大写，再不然密码就是错的
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