建议您联系这款软件的客服试试。
给手机文件加密，您可以下载misuo试试。
misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。
建议您可以下载试试。
您好，亲爱的管家用户
第一步：您好，请问您在加密之后是否刷过机？
第二步：能否请您私信我们提供您的手机型号，手机管家版本等相关信息，以便我们尽快为您定位问题。
第三步：（询问内存卡/.tmfs/文件夹中内存大小，若内存非常少，实则为用户刷机或其他误操作后导致文件丢失。）
您好，请问您是否自己删除了内存卡中/.tmfs/这个文件夹或者使用了其他的系统管理软件进行了系统清理的操作呢？
感谢您对腾讯手机管家的支持！
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