企业内部如何减少或杜绝迟到现象 以下资料由谷唐企业管理咨询有限公司整理提供 2012 年8 月的一天，东莞某电子企业人力资源部考勤人员在公司门口排成一排。从早上8 点00 分开始，登记迟到人员。公司共150 人，有13 名员工姗姗来迟，比例占据9%，其中最晚是生产部几位班组长，8 点50 分到达。老板当天紧急召开管理会议，在会议上进行了不点名的严厉批评，并特别提醒公司中高层管理人员注意，虽然公司未要求高管每天打卡，但希望他们也作出表率作用。 实际上，公司从要求打开开始，企业员工并没有严格打卡。代打卡、不打卡、签卡现象非常多，人力资源部看到也只是说一下，并没有什么管理或惩罚，员工就觉得无所谓，反正也没人管着，老板在的时候，就多注意一下就好了。为此，公司刚刚重新公布了新考勤制度，堵塞了一些漏洞，但新制度实行才一个月，违反制度的人又多了起来，尤其是有些中层干部，人力资源部法不责众，还能建议公司开除这批人？这考勤怎么这么难？ 考勤搞不好，无论说什么，人力资源部都难辞其咎。公司拿出费用设立这个部门，连这点都做不好，老板还要你做什么？博弈学中，有一个“威胁适当” 理论，即你给我造成多大损失，我也让你损失多大。并根据“立即、马上”的原则建立起不可原谅的直接联系。这样，员工就会形成“条件反射”效应，每一次违反纪律都相当于在制裁自己，自然会收敛违规行为。但如果威胁过大就会势得其反，相反不怕了。比如以开除作为“管理威胁”，那么真的出现一批人不信邪，你还真不忍心个个杀头。此时管理方已骑虎难下，不敢引发更大损失，只能充耳不闻，会失去威信，以后的管理就会更难。 考勤是每个企业都存在的制度，但是考勤在别的企业怎么就不是很大问题，是某电子企业的人力资源部有什么先天缺憾吗？考虑到这些，离问题的实质就更近了一步。调查表明，考勤搞不好，根源在老板身上。在管理中，我们总结出一种“制度失灵现象”。不管任何企业，不管任何一项制度，当它从公布日起就马上失效时，一定是发布命令者率先违反；当制度公布后一段时间渐渐失效，那么一定是发布命令者很少检查与监督。电子企业的老板，一般是每天9 点准时到达公司的，这带来两个问题，一是他不可能遇到迟到半小时以内的员工，员工的违规成本降低了；二是他在向全体员工做心理暗示，如果前一天工作辛苦了，迟到一点也实属正常。 了解后还发现，公司的卫生状况始终不好，办公室员工工位桌面上十分凌乱，工厂内更是什么东西都随地放，仓库一塌糊涂，这是因为卫生制度几年来一直无人监察，这是“制度失灵”的后一种体现。 而电子企业，现在要做的，就是管理者必须以身作则，如果你偶尔迟到一次，那么“割发代首”效果会更好。同时取消其他高管人员的特权，迟到或无故不到者由人力资源部当天 在前台公示。三天之内，五年解决不了的问题就会立即转变。对于卫生问题，再忙也要坚持每周一次大检查，有一个月左右的时间，根据心理学的规律，即可形成全公司习惯。建立此处的“条件反射”之后，可以把注意力转移到其他管理焦点。
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