试论如何做好一名社区民警

一、将工作深入到辖区的每一个角落，熟悉社区各项情况。 1、适应新的警务模式。我们的警务模式随着社会的发展不断变革，以前所称的户籍警如今有了一个更贴切的名字叫“社区民警”，每一位社区民警都自己的责任田。作为一个辖区民警，除值班和在所处理问题等原因外，一般都要围绕自己的责任田去工作，不管有事、没事都必须经常性地到自己的辖区走访了解，检查本辖区所有的企业、私房出租户、娱乐场所、特种行业等公复场所以及社区居民委，每周不少于两天在社区警务室接待群众，并将社区警务室作为自己工作的根据地，即可以在警务室内接待群众，又可以在警务室内调解矛盾纠纷，既接近了与群众的距离，又增进了与群众的感情。并把每周的发案情况、纠纷情况、以及治安警示及时通报给社区居委会干部和治保积极分子，使社区群众能及时了解派出所的工作、社区民警也能掌握社区的各种动态。 2、要多走、多听、多交流。严格按照大走访、十上门的要求经常性深入基层与广大群众面对面交谈，听听他们对各种问题的看法，通过与群众的接触交谈，获得一些有价值的信息，特别是当前拆迁、下岗失业等不安定因素，有时还可以根据实际情况，及时要求业主安装各种技防设备。同时对社区各种行业、私房出租户的走访检查，及时发现问题，提出改进措施意见，消除各类隐患。通过各种形式的交流与走访有利于社区民警熟悉社区的环境为现实斗争服务。 二、将心沉入社区之中，会做群众工作 1、沉下心，认识做好群众工作的重要性。群众工作是衡量一个民警工作水平好坏的关键，公安机关的工作的宗旨就是全心全意为人民服务，一切依靠群众，一切为了群众。我们党一贯以来的路线就是从群众中来到群众中去，离开了群众工作，离开群众的参与，公安机关就会陷入孤军作战，公安工作就会成为无源之水，无本之木，寸步难行。公安派出所是最基层的单位，社区民警首先要广泛深入群众，从思想感情上与群众缩短距离，平时对待群众要象对待亲人朋友一样，不要以管理者的身份出现在一般群众面前，不要就执法而执法，就管理而管理，将管理向服务转变，尽量在自己的职责范围内帮助解决一些群众的实际困难和问题，多为群众办一些实事。 2、心要细，做群众工作要细致。社区民警平时工作之余，多到社区基层走访、座谈，倾听一下他们对社会、对辖区的一些建议和牢骚，不能就交流而交流，要善于捕捉我们所需要的东西，从中获得有价值的信息。在与群众交谈中要讲究语言艺术和方式方法，特别是对待一些上了年纪的人，话讲千万不要太硬、太重。要善于观察了解各种人的性格、特点，针对不同性格、不同身份的人，说话要用不同的语言方式。 三、 掌握事件苗头，及时化解处理矛盾纠纷 近年来，随着经济、社会的发展，拆迁、金融危机的影响，各类矛盾纠纷不断凸现，上访事件不断出现。矛盾纠纷发生后，不但占据了辖区民警大量的精力，而且事件的处理要非常妥当，在处置过程中稍有不当，就会转变为信访案件。