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据笔者二类电商的从业经验总结,四通一达(以上简称“通达”)等快递公司目前存在的问题:
私人承包制,管理不规范
网点不全,很多货送不到就退回
快递员通常将货放于快递柜或代收点,不愿花时间上门收件,是否签收对快递员的利益影响不大
很多快递员甚至告诉客户这是假货,可直接退回
出现丢包或者快递异常,售后跟踪服务态度差及效率低
鉴于以上物流快递存在的问题,那么可见二类电商代收款物流公司的可选范围并不多,目前试用最普遍的快递为:顺丰、德邦、京东三家,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。
顺丰贵,对于二类电商客单价比较低的商品来说快递成本太高了。除非做医疗器械和在线支付的商家会用。
德邦快递,大家印象中,德邦都是做大件物流的,没错,大件对于德邦来说的确最有优势的,比如做白酒的客户,一箱三四公斤以上的,用德邦是最佳选择。但是,如今德邦也在进军小件市场,而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求,这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。
京东快递,作为二类电商代收款来说,也是不错的选择,但是目前京东全国整体调价,在价格上不具优势。
他们共同的特点是管理及服务专业,签收都能在一个正常的水平范围,通过众多二类电商广告主实测收货率提升10%以上。
关于网点覆盖问题,以下地图标识仅供参考:



关于价格问题,有的二类电商广告主可能还是会说:德邦/京东签收虽高但毕竟比四通一达等快递费用高许多,客单价低的产品表示发不起。那么,接下来我们对比中通/韵达与德邦/京东,在后者高出签收10%的情况下,来测算一下最终收益,看看会出现什么样的结果:
以客单价99元商品为例,中通/韵达快递费用低的可以拿到收件5元,拒件5元,由于报价都是承包人给的,很多区域报价其实会比这更高;德邦/京东据笔者了解通常能拿到折后平均每票9元左右的价格(收件9元,拒件9件)。
通过文章前述商品利润计算公式得出以下利润收益对比表:

这里大家不难看出虽然快递费用提高了80% 但是收益方面 得到了320-1622元/每百件货的利润差距。如果客单价为398、498的产品收益悬殊就是会更大!
通过上述描述,总结以下四点:
目前比较理想的代收款物流可选不多,只有顺丰、德邦、京东,直营管理、服务专业、网点全
收货率相比四通一达等快递高10%以上,使得最终收益率更高
德邦还可以实现异地调货模式(货源所在地发货),可减少囤货风险以及减少快递和人工成本。
还有很重要的一点,前述没怎么提到,四通一达的返款时间主要看网点承包人的心情,而顺德京是公司规定T+3(妥投后1-3个工作日)返款。
好了,关于二类电商快递服务如何选择,我想看到这里,你已经有了较清晰的想法。更多二类电商行业信息,请wx搜索“二类电商”,谢谢!
顺丰、德邦、京东,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。
顺丰贵,但是顺丰贵在了速度和服务
德邦快递,大家印象中,德邦都是做大件物流的,大件对于德邦来说的确最有优势的,如今德邦也在进军小件市场,而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求,这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。
京东快递,作为二类电商代收款来说,也是不错的选择,京东快递是与顺丰齐名的服务好,投诉少,货品安全性有保证。现在快递很少有送到楼下的,都是菜鸟,快递柜一扔,电话都没一个。只有京东会到楼下,东西多还会帮忙一起拿上楼。所以第三方不托管,京东快递时效不能保证,安全和服务可以。
如果涉及异地发货(比如,为了避免自己囤货让厂家代发的情况)的就更是支持不了。这里可以推荐一下快隆物流,他们是专门结合二类电商商家的痛点提供上述快递渠道,我们此前在那发5万多票货,返款很及时。
低价与靠谱不可兼得。
性价比即性能价格比,性价比是商品的性能值与价格值之比,是反映物品可买程度的一种量化的计量方式。其具体公式为:性价比=性能/价格。性价比应该建立在消费者对产品性能要求的基础上,也就是说,先满足性能要求,再谈价格是否合适。人们购买产品时,都会选择性价比高的产品购买。但是,产品的性价比应该建立在相同的性能基础上,也就是说:如果没有一个相同的性能作为比较基础,得出的性价比是没有意义的。
你这类直销电商签收率是个很重要的指标,选择几个服务到位的快递然后再求寻求低价比较合适。
二类电商具体的定义是泛指在今日头条、广点通、快手等移动信息流平台上,依托优质广告流量做单品销售的商家,交易形式以包邮和货到付款为主。
二类电商的关键,一是选品,二是投放,三是物流。所以对于个人或者小企业要了解清楚加纬心,894中间984后622。
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