我的电话号码用了十几年了为什么没有积分？

中国移动会根据您被评定的星级，根据一星至五星客户分别按照当月话费账单（不含赠送减免部分）金额（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星钻金客户5倍）的规则为您累积消费积分，或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。

(举例：某客户为四星客户，则其和积分回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则该客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。

每年可能都会清零的，所以才出现这用情况，具体去看看客服怎么说的，

可能是你没有开通那个套餐吧，一般积分都是有套餐的。

1、如您是联通用户，积分是联通为答谢您长期以来的支持与厚爱而特别推出的服务。您在使用我司业务时可根据消费情况等因素按月计算积分，可通过积分兑换来兑换通信类、非通信类及丰富的联盟礼品，获得超值回报。
2、符合条件的联通用户无需开通即可参与积分奖励计划，联通会按您使用联通网内业务的消费情况等按月计算积分。每月计算一次，每1元费用积1分，不足1元部分不计积分。您可用积分兑换或消费中国联通和指定合作伙伴提供的通信产品与服务、合作联盟礼品与服务等。由于各地市政策不尽相同，具体建议您可咨询当地人工客服了解您的号码是否符合参与客户积分计划的条件以及当地积分的计算方式，以当地政策为准。