刷机就可以解决，打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，用数据线连接电脑，打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。
重新安装，或者是坏的或刷机就好按我说的试试打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机安全快速了
