请用下面的操作，也就是双清：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
手机设了锁屏密码忘记可以有三种解决方法：
第一，首先把内存卡弄出来。
在按住音量键和开机键会出来一个Recovery菜单。
等等会出来几个选项点击第三个。
点击完了以后就可以重启了，这个时候手机正常开机，但是恢复了出厂设置，什么都没有了。
第二，用手机连接到电脑 ,用360刷机助手.工具---清除锁屏密码.
第三，找售后破解，即是拿到手机服务站让工程师进行解决。
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