电信宽带半小时掉一次线,这个情况应该是频繁掉线,出现频繁掉线的原因如下。
1外线路出现问题,接头插头部分接触不良。
2电压低,交流电低于路由的工作电压。
3路由器过热导致的掉线。
4IP地址冲突或自动获取的时候导致的掉线。
解决办法
1检查外线路接头部分,找到接触不良的地方,重新接续好即可解决。
2电压低,可以先买稳压器暂时解决,事后找物业或专业人员查找电压低的原因。
3路由器过热,可以先关闭路由器等会在用,或者用其他降温的方法解决。
4这个情况导致的掉线,会自动连接上的 ,不需要额外处理。耐心等待几秒到几分钟即可。
您好!感谢您对电信的支持!您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;(3)登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式,进行报障 。希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
哥哥 , 路由器 大部分都有内置猫 MODEM就是调制解调器 调制器就是模拟信号转换为数字信号,解调器就是数字信号转换为模拟信号 路由器 是选择路径用的 , 这和楼主掉线肯定无关 。楼主 你那几个人上网?
不可能。猫换路由??没有猫路由可以上网吗。净在这里忽悠人。
你好:
你可以检查下面几种情况:
建议你先进行单机检测看网速是否正常,如果正那就是你的路由器问题。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢,你可以查杀下电脑。
查看电脑配置是否过低。特别是显卡与处理器。
若测试速率正常,玩游戏慢可能是游戏服务器问题,也可能是游戏服务器访问量大,影响到玩该游戏的速度,建议更换其他的游戏服务器。
如果以上你都不能解决你的问题,建议您通过http://gd.189.cn/support/complain/support_zixun.jsp?cmpid=wddic_bidu进行报修。
如有其它问题,请搜索《广东电信官网》,会有专业客服为你快速解答!