1、解决方法：可以选择忘记密码，然后会出现你设置密码是设置的问题，你可以把你设置的问题填一下也是可以进去的，可以通过密保问题来修改密码，如果密保问题也忘了，只有恢复出厂设置了。
2、恢复出厂设置的步骤：
a、点击进入"设置"。
b、点击进入"备份和重置"选项。
c、单击"恢复出厂设置"选项。
d、滑动窗口的内容到最下层,点击一下"重置手机"，即会进行手机的恢复出厂设置。
要打开保密柜需要输入正确的密码，你可能是密码不正确，不过不用担心，你可以选择忘记密码，然后会出现你设置密码是设置的问题，你可以把你设置的问题填一下也是可以进去的。
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