试一下下法： 依次打开C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates下的Normal.dot文件，删除它就可以了。 下次打开Word时可能就能找到格式里面的“文字”。 注意：“Application Data”文件夹是隐藏的文件夹，所以你在找该文件夹时要先把文件夹选项设为“显示所有文件和文件夹”，否则会找不到。
