大娘的官网：http://www.cnddr.com/index.html，网站内有联系电话等信息。另外，您遇到的这个问题，还可以从其他途径来投诉：1、到常州火车站客服中心投诉；2、拨打消费者投诉热线12315或者到当地的消协反映情况；3、直接拨打政府投诉热线12345。
你直接打12315就是了。
