您好:
根据您描述的情况,有可能是系统问题,由于您咨询的问题中没有提供笔记本的详细型号,我们无法判断您的笔记本是否具有一键还原的功能,建议您尝试一键还原恢复系统:开机出现SAMSUNG画面,按【F4】进入【一键还原】,选择【还原】-【完全还原】,把C盘还原,正常情况下只还原C盘。如果您的C盘存有重要文件,为了避免还原过程中文件丢失给您带来不便,建议您通过三星售后服务中心处理。
如果通过一键还原(或是没有此功能),建议您将笔记本送到维修站请工作人员帮您检查具体情况。您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息:http://support.samsung.com.cn/servicelocation。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
三星笔记本电脑黑屏的话,可以尝试以下方法解决:
1、长按开机键5S以上,重新启动电脑。
2、重新开关机--按F8选择安全模式尝试。
3、若自带系统备份,尝试系统还原--重新开按F4--根据提示进行还原,正常情况只是恢复C盘和桌面上的文件,为了避免重要数据丢失备份好硬盘上的重要资料,再进行操作。
系统奔溃,重做系统吧