您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的宽带线路出现问题，建议您拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修、调试的。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
LOS灯正常的就是不亮，PON灯正常应该是常亮，不亮就不正常了
