你下载的是不是解决的问题，还是是安装的版本，不是直接的驱动文件来的，如果是的话，你在USB安装的界面，选择这个驱动的文件夹就是灰色的。你先把打印机的连接拔仿态嫌掉，然后闭局运行驱动安备手装程序，安装好驱动，重启电脑，再插上打印线，就能支持安装的了。
先什么都不连接 直接安装驱动的时候也是这样吗
