安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置,由于Kies需要安装某些Microsoft组件,因此,如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢,可能造成安装不成功或者需要的时间较长,请耐心等待,并在过会儿再检查。
解决方法:
1、从三星官方网站下载,网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
2、检测电脑可以正常上网。确保可以上网。
3、安装过程中关闭安全软件。
4、确保有软件安装权限,如果没有以管理员账号登录。
5、更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试。
提示说:你的手机已连接,请断开你的手机和电脑的连接,点击Retry继续安装。
下面框里的提示是安装三星手机的驱动。