您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
我们了解到，保修期内的非人为损坏，非外观损坏的硬件问题是可以进行免费保修的（通常情况下，笔记本电池的保修期是一年）。您可以联系当地hp维修中心，帮助您现场检测，确认并解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
上次我的去换了一个键盘，没过保修期免费，还给我做了清洁
