hp m1005打印机复印时总显示scanner Error12是什么原因呢

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
hp laserjet m1005一体机复印提示scanner Error12，这是扫描头的硬件故障提示。

重启打印机，打印机就绪后再复印试下，如果还是同样的报错提示
1、可以升级固件试一下，但是升级固件是有危险性的，如果升级失败或是升级过程中数据终端，严重的会导致打印机无法启动也就无法使用了，只能联系维修中心检查维修了。如果是保内的机器可能会影响保修的。请谨慎考虑。
以下是m1005在xp系统下固件程序链接：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_43456_5%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

2、如果升级失败或是无法做升级固件的操作，
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

楼主别相信他们的，都是为了商业赚钱的办法，我机器刚刚也出现了这样问题，首先打开你机器的盖子，重启看看扫描头动没动，如果没动，用手拍几下面板右侧，然后再重启就恢复了。至于打开扫描台下面的白色小轮子，把弹簧去掉，这个方法可以永久解决问题，但是印出来的质量就不行了。（扫描头卡住了，拍松点，自己就复原了）我刚试过了

hp m1005打印机复印时显示scanner Error12应该是扫描组件硬件故障
更换扫描架 可以解决

这是扫描器报错，打印应该正常，扫描和复印不能操作。需要维修扫描器。

这是扫描头的硬件故障提示。

重启打印机，打印机就绪后再复印试下，如果还是同样的报错提示1，可以升级固件试一下，但是升级固件是有危险性的，如果升级失败或是升级过程中数据终端，严重的会导致打印机无法启动也就无法使用了，只能联系维修中心检查维修了。