三星手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
路由器上有个MAC地址过滤,可以看下有没有开启过滤
然后看下手机的MAC 地址 ,设置-关于设备-状态-WIFI MAC地址
再看下路由器上-无线设置-主机状态-
看下有没有自己的手机,没有的话就是没链接上的
您好,感谢使用三星产品!
根据您的描述,建议您:
1.关闭重启路由器,检查无线路由器设置,DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.更换其他路由器尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息可以帮助到您,祝您生活愉快!
感谢您到三星平台提问: http://support.samsung.com.cn/ask
你可以先进你的路由器看看有没有连接上你的手机,同时查看你的手机联网状态,ip地址是否适配。有可能需要重启你的路由器一次
你输入密码了没有?首次使用要输入密码的